Ensinar o conceito, filosofia, vantagens do “Zero Defeito”, diferenças entre “Erros x Defeitos”, a forma correta de abordar o Sistema a Prova de Erro, realizar testes de conhecimento, quais são os níveis do sistema, tipos de inspeção existentes, a Equação do Sistema a Prova de Erro, métodos e dispositivos para implantação do sistema e formas de mudar a cultura organizacional.