Desenvolver um processo sistemático de avaliação e comparação dos produtos e serviços da organização, buscando referenciais pertinentes para comparação e análise dos processos e resultados gerados. Criar metodologias para comparar desempenhos e identificar lacunas existentes, oportunizando o desenvolvimento de ações corretivas e preventivas para os mesmos. Consolidar na organização as cinco fases necessárias para implantar a sistemática de Benchmarking, ou seja: Planejamento, Coleta de Dados, Análise, Adaptação e Implementação.